С оговоренной периодичностью (в соответствии с тарифным пакетом) сотрудники нашей компании выполняют регулярные процедуры, необходимые для поддержания операционной среды в рабочем состоянии.
Выполнение таких работ снижает общее количество сбоев и ущерб от них: 

• обновление системного программного обеспечения;
• обновление антивирусов и антивирусная проверка;
• регулярный мониторинг и диагностика информационной системы с целью выявления ухудшения качества ее работы или возможного выхода из строя;
• дефрагментация дисков;
• сканирование дисков на наличие ошибок, их исправление;
• удаление временных файлов;
• полная проверка системы на наличие опасного ПО;
• контроль над изменениями аппаратной и программной частей ПК;
• проверка необходимости приобретения расходных материалов: картриджей, тонера, бумаги;
• взаимодействует со сторонними поставщиками ИТ-услуг (провайдерами, хостингом, инженерами по замене расходных материалов и т.д.);
• консультация сотрудников компании в случае несложных проблем или сбоев;
• реагирование на обращения сотрудников Вашей компании по поводу сбоев в работе вычислительной техники, выезд специалиста, удовлетворение просьб по приобретению и установке ПО, приобретению техники и т.д. 

    В процессе выполнения регулярных работ инженеры также выявляют возможные проблемы и принимают меры по их предотвращению. По мере необходимости выполняется чистка и обновление аппаратного обеспечения.