Мы подходим профессионально к организации и выполнению своей работы - компания «Фанки лайн» единственная компания, которая имеет регламентируемые стандарты качества обслуживания:

• Cтандарт ОПЕРАТИВНОСТИ
• Cтандарт БЕЗОПАСНОСТИ
• Cтандарт ГАРАНТИИ

Стандарты делают возможным:
• предоставить ВЫСОКУЮ скорость реагирования и ОПЕРАТИВНОСТЬ
• обеспечить ПРОЗРАЧНОСТЬ работы наших сотрудников и Вашу информационную БЕЗОПАСНОСТЬ
• дать ГАРАНТИЮ на выполненные услуги
 
Соблюдение стандартов:
• вы получаете реальные и измеримые показатели оценки качества и профессионализма нашей работы («Протокол безопасности», «Паспорт контроля качества», «Отчет ответственности»)
• мы обеспечиваем жесткий контроль качества работы своего персонала («Паспорт контроля качества»)

Стандарт ОПЕРАТИВНОСТИ: ТОЧНО В СРОК. Оперативность в соответствии с регистром стандарта: 

РЕГИСТР СТАНДАРТА
ВИДЫ РАБОТ	Стационарное администрирование	Удаленное администрирование
1. Устранение сбоев компьютерной системы, включая восстановление данных с резервной копии	в течение 3 ч	в течение 1,5 ч
2. Восстановление работоспособности компьютера в случае критических сбоев, включая восстановление данных с резервной копии	в течение 1 суток	в течение 1 суток
3. Восстановление работоспособности отдельной службы сервера	в течение 3 ч	в течение 2 ч
4. Восстановление работоспособности сервера, включая восстановление данных с резервной копии	в течение 6 ч	в течение 6 ч
5. Выезд специалиста на рабочее место клиента	не менее 2 р. в месяц	не менее 2 р. в месяц

Стандарт БЕЗОПАСНОСТИ: БАНКОВСКИЙ РЕЖИМ БЕЗОПАСНОСТИ
• отслеживание несанкционированной установки/удаления ПО 
• Защита от несанкционированного доступа 
• Контроль изменения аппаратного обеспечения ПК

Стандарт ГАРАНТИИ: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ.
• отсутствие повторной поломки в течение 1 мес.
Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации.